Rechtsbijstand onder druk: stijgende kosten en de rol van technologie

Wat springt in het oog?

• Rechtsbijstand wordt fors duurder.
  Door stijgende advocatentarieven én langere procedures zijn de premies op korte tijd omhooggeschoten. Een voorbeeld: de populaire Benefisc-polis ging van €324 in 2023 naar €771 dit jaar. Dat is meer dan een verdubbeling in twee jaar tijd.
• Belgen dienen veel meer dossiers in.
  België telt drie tot vijf keer meer rechtsbijstandsdossiers dan onze buurlanden. Dat zegt veel over onze juridische cultuur én over de werkdruk bij Justitie.
• Het fiscale voordeel is verdwenen.
  Sinds 1 januari is het belastingvoordeel voor rechtsbijstandsverzekeringen afgeschaft. Een belangrijke trekker voor veel consumenten valt daarmee weg.

De cocktail die ontstaat

Samengevat zitten we met een sterk stijgende premie, meer dossiers, duurdere advocaten, langere procedures én een justitieel apparaat dat al jaren onder hoge druk staat.

Steeds meer klanten zetten hun polis stop, omdat het fiscaal duwtje in de rug verdwenen is. En dat heeft gevolgen: bij een schadegeval zullen mensen voorzichtiger worden om te procederen, uit schrik voor oplopende juridische kosten. De drempel naar het recht wordt dus, ironisch genoeg, hoger, precíes waar rechtsbijstand ooit voor bedoeld was.

Het grotere plaatje: schaalvoordelen onder druk

Assuralia omschrijft rechtsbijstand al langer als een "Zwitsers zakmes voor toegang tot het recht". Maar dat zakmes werkt alleen als voldoende mensen meedoen.

ClaimBee

Nu juridische professionals onder hogere werkdruk staan, procedures duurder worden en het aantal dossiers blijft stijgen, valt op dat veel processen nog opvallend manueel en versnipperd zijn. Er is dus nog veel ruimte om deze processen beter te organiseren, iets wat we in het bijzonder zien bij letselschadedossiers.

In een tijdperk van internet en artificiële intelligentie vallen we er bij ClaimBee nog te vaak van achterover hoe archaïsch de afhandeling van letselschadedossiers soms verloopt. We zien dezelfde patronen terugkeren: verouderde Excelbestanden, versnipperde tools, complexe rekenmodellen… en soms zelfs nog gewoon pen en papier.

Precies die versnippering en manuele werklast liggen mee aan de basis van de lange doorlooptijden en hoge kosten waar zowel slachtoffers, advocaten als verzekeraars vandaag tegenaan lopen.

Bij ClaimBee willen we het anders doen. Onze missie is helder: advocaten en verzekeraars sneller, correcter en transparanter laten werken door inkomende documenten automatisch te verwerken, berekeningen meteen correct uit te voeren en alle dossierinformatie op één centraal platform samen te brengen. Het resultaat: efficiënter werk, kortere doorlooptijden en lagere kosten.